1、接待：动词，迎接、接洽、招待；如：将接待领导，客户等官方或者商务活动；款待：是指盛情接待客人，用食物、礼品、表演饭宴等给客人。
2、热情招待的对象可以是客人也可以是陌生人。热情款待一般用于对待的贵重的客人或者尊敬的长辈。
