韵达快递不送货上门，存在情况：

快递员之前送货，无人在家；所属的区域不在派送范围之内；在派送范围之内，快递员无故不送货。

解决办法：

快递员之前送货无人在家，可电话联系快递员，约好再次上门送货时间；所在的区域超过派送范围，客户去韵达网点取货；在派送范围之内，快递员无故不送货，打电话到快递公司投诉。