1、确认自己是否真的记不起密码了，如果能记起来就好好想想，记不起来就得刷机了。

2、刷机只会删除手机里的部分文件，有无线再重新下载就可以了。

3、刷机第一步是按住手机的音量上键和开机的关机键，要同时按住，得按一会不能突然松开手，按住以后手机会自动开始刷机了。

4、同时按住手机关机键和音量上键之后过了一会手机就会自动重启并且会比正常重启的时间要长，这是因为手机要刷机所有文件都要恢复出厂，是正常现象所以不必太担心。

5、等手机重启之后就能正常打开手机了，这时候已经是刷机完成了。

6、最后一个步骤就是重新下载软件并且重新设置密码。