手机营业厅属于客户端软件，其停止运行的原因是软件运行故障，一般重新启动即可解决。

手机营业厅下载方式：

1、通过手机浏览器直接访问移动手机营业厅的下载页面，选择相应版本进行下载安装。

2、 通过电脑访问移动网上营业厅，进入客户端下载页面，选择相应版本进行下载安装;或者直接扫描网站右上方的二维码直接进行下载安装。

3、 用户还可以直接访问第三方应用商店，搜索手机营业厅，点击下载和安装客户端。