努比亚音量键失灵的原因及解决方法如下：

1、努比亚手机后台运行过多，手机内存不足造成手机卡顿，从而导致音量键失灵。这种情况下并非是按键损坏，而是系统出现卡顿。用户可通过关闭后台运行，清理手机垃圾，释放出更多的空间解决；

2、音量按键缝隙进了灰尘，这些灰尘会造成接触不良，导致按键失灵。如果手机音量键进了灰尘，用户可以请专业人士进行拆机清理，切勿自行拆机，以免对手机造成二次伤害；

3、当下载的软件和努比亚手机不兼容的时候，也会造成音量键失灵。用户需及时删除不兼容的软件