如果因为合同的条款达不成一致的意见，买房的人要求退房，开发商一般都会直接把定金退还给买房的人，如果开发商不退，买房的人可以向住建委进行投诉，新房开发商在售房的时候，如果五证不全，本身就属于违法的行为，在这种情况下，买房的人可以直接向开发商提出解约，要回定金，认购书或者购房合同中，对于退定金的条件有约定的话，只要情况符合退定金的条款，都可以按照认购书或者购房合同上让开发商退定金。定金是在合同成立或者在旅行之前交的，一定数额的金钱作为担保的担保方式，只有签订合同的定金才具有法律的效力。