有三种方法进行恢复，具体操作如下：

长按电源键，强制重启手机。进行手机重要数据备份后，在关机状态同时按住音量上键以及电源键，手机自动进入recovery模式， 然后选择清除数据，清除所有数据，再重新开启手机即可。若仍无法操作，可去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以先进入vivo官网首页，再点击服务，选择网点查询，即可进行查询。