碰到需要维权的时候，我们通常会选择拨打12315的投诉电话，但这个电话通常处于爆线状态，我们的问题就没有办法及时解决。

现在微信中推出了12315的小程序，有了这个小程序，只要有智能手机，就能很快的举报或投诉无良商家了，省去了打电话的麻烦。

1、打开小程序，并注册账号，需要实名注册！

2、注册完成后可以选择“我要投诉”或者“我要举报”

3、选择要投诉或者要举报的商家。确定商家的方法有：通过定位选择举报对象，也可以通过上商家的名称或者社会信用代码把不良商家找出：

4、确认投诉人或举报人的各种信息，信息无误就可以提交，并等待工商局的处理及回复！