1、可以携带本人的银行卡和身份证到银行柜台查询。

2、用户可以拨打银行的客服热线进行查询，拨通电话之后，转到人工服务。

3、网上银行或者是手机银行查询。

4、一类卡与二类卡介绍：一类卡属于一种全功能账户，几乎囊括了个人的所有业务。在转账和交易的过程中不会受到限制，而且还能够购买理财产品、缴费、支取现金等多项业务。

5、通常的情况下，用户在银行办理的第一张卡片都是一类卡。二类卡则是一种满足日常开支的账户，在许多的业务方面与一类卡类似。但是，在交易方面银行做了限制，二类卡每日的转入和转出限额为2万元，全年累计限额20万。