打开“支付宝”，点击右下角“我的”。选择“我的客服”进入，点击右下角“在线咨询”。在输入栏输入“人工服务”，点击“发送”，点击“在线客服小二”，即找到人工客服。支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。