1、当前苹果手机的系统有一个安全检测机制，当我们把手机接入电脑时，会在手机的主屏显示一个是否要信任电脑的选项。如果我们没有解锁，或是点击了“不信任”选项的话，此时苹果手机是不给让电脑去连接它的，从而也就在电脑上看不到任何反应了。

2、请换一根苹果手机的数据线，看看是不是线坏了。如果此时没有多余的电脑的话，也尝试了删除 iTunes 并重新安装的操作，还可以选择在系统的“控制面板-卸载程序 ”里把 Apple Moblie Devices Support 这个组件删除掉，然后再尝试重新安装 iTunes 软件。