持卡人需向客服陈清销卡原因，并填写相应的注销信用卡申请书。待客服核实持卡人身份信息后，即可办理销卡。但如果信用卡存在欠费的情况，包括年费、手续费等等，需还清相应欠费后才能办理销卡。目前建行信用卡用户，也可以通过直接拨打建行信用卡热线(转人工)或拨打(转信用卡客服)，接通后直接向客服提出销卡申请。并提供自己的相关身份信息，以便客服核对信息。一般来说，当持卡人申请销卡时，客服都会劝你继续使用。所以如果真的想要办理建行信用卡销卡，那就一定要态度强硬。待客服核对信用卡及持卡人信息后，即可办理销卡业务。