支付宝计步不准有多种原因，可能是手机传感器损坏，建议联系售后检修；可能是手机系统或者软件出现bug，可以尝试升级系统或者升级APP；可能是手机未授权软件获取健康数据，以iphone11为例，打开手机的设置页面，点击隐私健康，找到支付宝，选择允许读取数据即可。

软件使用技巧：1、支付宝支持表情管理，在支付宝10.1.78版本中，打开软件，点击页面右下角的“我的”，选择设置，之后进入通用设置页面，点击表情管理，可以删除表情。

2、支付宝可以修改登录密码，打开软件，点击“我的”，选择设置，进入安全设置页面，选择密码设置，之后修改登录密码即可。

3、支付宝支持刷脸支付，打开软件，点击“我的”，选择设置，进入支付设置页面，点击生物识别，将刷脸支付开启即可。

资料拓展：2018年11月28日，支付宝全球用户数已经超过9亿，2019年1月9日，支付宝正式对外宣布，支付宝全球用户数已经超过10亿，2019年2月2日，支付宝成为首批获得国家认证的企业。