1、会声会影打不开时，会提示”错误代码38”；

2、点击“打开控制面板”，进入“系统与安全”；

3、选择“管理工具”，点击“服务”；

4、在服务里找到叫做”protexis licensing v2”的启动项，选择启动该服务，若想以后一直启动可右键选择属性选择”自动启动”；

5、再次打开会声会影即可。