刷脸认证是现在比较流行的交易方式

请核对确认个人资料补填的信息比如姓名、身份证号码是否与刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证；

在手机上打开支付宝APP：我的>设置>安全中心>刷脸>完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过；

检查一下是不是光线不好或手机摄像头模糊等问题