1、点击打开手机上的设置。

2、点击设置页面里的应用管。

3、打开应用列表，在这里找到和平精英，或者在上方的搜索框输入和字进行搜索。

4、搜索到和平精英后，点击进入。

5、进入页面，点击下方的清除数据。

6、在弹出的选项里，点击清除缓存。

7、点击确认窗口上的确定按钮就可以了。