冻结原因：

1、使用辅助软件，或者被系统误认为使用辅助软件。

2、账号连续使用错误密码登陆，短时间内到达一定次数的话，会暂时冻结账号。

解决方法：

1、一般短时间内会解除封号，尝试更换密码。

2、咨询腾讯客服，找到DNF客服，按照提示自助处理。

账号被冻结会被暂停交易，不能捡取装备，无法使用拍卖行和商店。