适用环境：

产品型号：HUAWEIMate40

系统版本：EMUI11.0

操作步骤/方法

第1步。

1-7天不等。退款在3-7个工作日原路返还到乘客的卡上。如用支付宝支付，1-2个工作日退款即可到账。退款返回到当初支付的银行卡或账户中。

第2步。

最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。