首先需要了解的是，截止到2019年7月份，天猫不让下单后用户是无法主动破盾的，除非是被官方主动解除限制。

天猫使用技巧：一般来说，天猫发货时间为48小时，当然了，也是有特殊情况的，比如定制或者预售的商品发货时间是有不同的。

如果商品长时间不发货，用户可以打开天猫app，在我的页面点击打开相应订单后可以通过旺旺号与商家联系，然后确认发货时间。

若是商家长时间不回复，而且多次沟通都没有回复的话，用户可以直接选择退款，对于这一点还是需要注意的。

想要查看自己天猫积分，只需在天猫app我的页面打开会员中心选项就可以查看了，点击天猫积分选项就可以查看积分明细了。使用天猫积分可以兑换天猫购物券，也可以进行抽奖活动。

资料拓展：2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2019年03月06日，蒋凡将接替靖捷，任天猫总裁。