联系北京健康宝客服，可拨打12345市民热线咨询。

北京“健康宝”是北京市委市政府针对当前新冠肺炎疫情防控需要，方便广大市民及进(返)京人员查询自身防疫相关健康状态，推出的一项数字化信息服务工具。

公众登陆支付宝首页，搜索“北京健康宝”，即可查询自身防疫相关健康状态。查询结果包含“集中观察”、“居家观察”、“未见异常”三种状态，分别用红色、黄色、绿色三种颜色进行标识。