从字面了解，社交新零售各自有社交媒体和新零售两大版面。要想掌握社交新零售，最初就必须要掌握社交媒体和新零售的界定。

社交媒体：指社会上人和人之间的人际交往来往，是大家应用一定的方法(专用工具)信息传递、交流信息的观念，以达到某类目地的社会发展各类主题活动。

新零售：即公司以互联网技术为借助，根据应用互联网大数据、人工智能技术等优秀方式方法并应用心理学原理，对全产业链开展更新改造，从而重构商圈构造与生态链，并将线上与线下及货运物流深层融合的新零售方式。

而二者紧密结合造成的社交媒体新零售，就是根据结合线上与线下，更新改造全产业链，并运用社交媒体方式开展市场营销推广或整合资源的一种新零售扩展形状。它在新零售的基本上，嵌入了社交媒体版块，而显著的特性就是：先沟通交流、再深交、最终谈买卖。

社交新零售是现代化互联网的一些新的营销方式。比方说线上线下结合的产业链。以前从厂家进货发给总代理再给分销商到各个商店最后到顾客手里。已经翻了四五倍的利润。现在社交化新零售。属于通过互联网直接将产品送到顾客手中。没有了中间商赚差价。出厂的产品品质会提高，而到顾客手里的产品会更便宜。这是互联网给大家带来的便利。

社交新零售，就是靠社交社群进行圈粉，进行实时沟通交流，把一群对某个领域有兴趣的人，圈在一个群里，介绍他们有兴趣的产品，进行口碑转化

这几年社交新零售确实火了起来，其实从本质上定义：以社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业形态。社交新零售的特点就是以分享为王。

社交新零售的类型有三大类型

1. 拼购型零售，就是现在电商通常使用的方式，以商品低价为关键因素
2. 分销型零售，主要是以分佣的形式拓客引粉
3. 社群型零售：以感情为共鸣为主要因素，搭建多个社群，基于人情味销售