原因：电脑驱动或电脑系统出现故障问题。

1、依次进入”本地连接“、”属性“功能，将系统内置的Internet防火墙关闭；

2、在电脑桌面中，依次点击”控制面板“、”管理工具“选项，重启打印服务；

3、启动注册表编辑器，删除端口名称中的无效字符，重新启动计算机；

4、将打印机与计算机断开连接，重新安装打印机。