消防队救火不收费。

根据国家《消防法》第37条规定，公安消防队扑救火灾，不得向发生火灾的单位、个人收取任何费用。但如果是出警后发现某些单位或者个人有违反消防法规的情况，可以依照相关条例进行处罚，比如罚款、拘留、警告等。

指导建议：

1、拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等;

2、讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况;

3、在消防车到达现场前设法扑灭初期火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。