1、请确认是否手机本身音量较小导致。

2、请按音量上键调高音量后尝试。

3、请检查确认扬声器和麦克风孔是否有遮挡或堵塞现象。

4、请移开遮挡物并清理后尝试。部分第三方软件影响导致。

5、请清理后台运行程序后尝试。周围环境导致收音效果不好。

6、请使用带有麦克风的耳机尝试。如若上述方法均无效，可能是硬件出现故障，建议到华为售后维修网点进行检测维修。