1、因不可抗力因素导致演出取消或延期，大麦网会主动确认变更或退款事宜，不收取任何手续费；

2、办理退款或变更要求需符合时间规定；

3、如果客户订购的演出项目未出票，客户可致电4006103721申请退款，大麦网将收取票款实际支付金额的百分之十的手续费；

4、客户在订单创建2个小时内没有致电要求做订单变更的，将视为客户认同所订购的项目符合客户需求，将不再做订单变更。