据蚂蚁金服官方回应称，蚂蚁借呗会基于用户的使用情况和信用行为，对用户的资格进行动态调整。它的意思是，有部分用户的信用太低以至于无法开通借呗，当然还有其他各种原因，不过想要更好的使用借呗，还是要提高自己的信用值，不要有逾期记录。

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因为开通蚂蚁借呗必须具备一定的条件，列如，支付宝账户需完成实名认证;用户年龄需年满18周岁;支付宝账户需绑定本人实名制号码;支付宝账户在正常使用状态，未被申诉等，这些都是最基本的，如果还是不能用，我建议你还是联系客服吧。