1、可能因为接口连接出现问题导致以上情况发生，一定要用网线与猫、宽带入户网线进行连接，随后需要注意连接方式是否正确，检查无误后即可；

2、可能因为设备损坏导致以上问题的出现，若无线路由器设备损坏，则需重新更换路由器设备后进行参数的重新设置即可，参数设置尽量与首次设置相同，否则会影响使用效果；

3、可能因为网线太长、无线路由器无法检测到信号导致问题的出现，此时应缩短网线与路由器的传输距离后进行尝试，若均无效果，可送至售后进行检修更换即可。