1、打开QQ软件，点击找回密码；

2、在导航条上点密码找回下面的账号申诉；

3、填写账号信息，点击“确定并同意以下协议”的按钮；

4、填写个人信息，等待申诉结果。

在填写申诉证据时，为了提高帐号申诉的成功率，您必须准确填写“以前使用过的密码”内容，因为提供帐号曾使用过的密码，能够有效证明此QQ帐号曾经被您所使用过。您提供使用过的密码应尽量符合两个条件：1、密码区分大小写，必须准确无误的填写；2、早期使用。