1、可以携带相关证件，去银行柜台咨询冻结的原因。

2、可以通过电话咨询银行客服，进行冻结原因的查询。

3、可以通过查询司法部门文件方式，进行冻结原因的查询。

银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。