社群营销已经红火好几年了，

从早期各式各样的QQ群、微信群，再到现在的小密圈、CCtalk等专用社群软件,足以看出社群营销的成功。

就连各行业的巨头们,也都在玩转社群,比如小米公司。

记得开始时小米不花广告宣传费，一个新兴品牌手机一年卖了100万部，这在传统的销售渠道看来,是不敢想象的。

而最后小米能实现目标，最主要就是借力社会化的新媒体进行内容营销，这也是社群营销的关键所在。

一.小米的社群营销大致分为以下几点:

1.聚集粉丝

小米的微博上有很多粉丝,经常也有互动,利用微博提高知名度,获取新用户。

小米在各大论坛都是十分活跃的 ,经常与粉丝沟通交流。

相对于腾讯微信客服遭人吐槽,小米利用微信及其他做的客服可以说是服务优秀了。

2.增加参与感

据几个例子,比如说，开发MIUI系统时，让米粉参与制作，提出自己的建议和需求，

再由小米的工程师改进设计。这样大大增强了粉丝的主人翁感。

3.增强粉丝自我认同感

小米利用爆米花论坛、同城会、米粉节等活动，

让米粉固化“自己是主角”的感受。

4:互动沟通

小米上到领导层,下到基层,

每个人都是客服,

都可以持续与粉丝沟通。

二.如何通过社群运营把生意做好

自媒体时代,用社群可以把生意做得更好的。

我来总结一下怎么做好社群。

1.垂直定位

垂直定位可以划分为两种,内容垂直定位和地域垂直定位。

内容垂直定位就是类似,画画,音乐,体育等兴趣爱好类的,越细分越好。

地域垂直定位就是当地乡镇的一些社群,以地方为特色。

总的来分,你建立的社群，定位越垂直，后面粉丝的归属感就会越强。

建立社群，首先要做的就是把一些有相同爱好或特性的人聚集一起，然后一起交流沟通。

2.需求定位

每个人只要玩了一段时间的微信,都会加了各种各样的群,同学群、工作群、兴趣群……

我们可以将这些群分类一下:

1:联络感情：同事朋友同学之间

2:提升自我：相比自己更专业的人学习

3:推广宣传：为自己的品牌,服务等作宣传

4:社交人脉资源：与同行业,同兴趣的人交流,建立人脉

5:工作需求：公司的同事，项目小组，各类部门

而社群就是基于这上面进行运营,确定需求,精准运营。

3.社群维护

社群营销最重要的也是运营维护。

1.多讨论话题

每个社群的的定位都不一样，讨论的东西自然也不一样。

多分享相关的干货,多输出自己的想法,社群建立者要做好带头作用,多多讨论。

2.获得参与感

一个理想的社群是让成员获得归属感的，而参与感则是获取归属感的前提。

比如零食品牌的,可以免费让群员试吃,;

一个护肤类的品牌，可以建立“新品试用群”,定期通过产品的试吃和试用，

让用户给予产品反馈，甚至参与产品命名等。

3.线下互动

建立社群归属感之后，我们还应该培养群员的视觉、听觉、触觉等，

只有真正把群友从网友变成朋友，才会更加深入的交流。

比如做旅游生意的社群,可以多组织线下旅游,分发福利;做电子产品的,发布体验会等

这样长久下来，在社群建立者和成员各自完成商业目的与个人目的之外，还能使得大家对社群多一种记忆的归属。

运营好一个社群,必定会对你做好生意有所帮助。