以淘宝9.9.1版本为例,理论上讲,淘宝卖家是没有发货时间限制的,也就是说,若买家拍下商品后,卖家一直不发货,买家也不取消订单,这个订单就会一直在那里,不会自动取消的。
一般来说,很多店铺卖家是有承诺发货时间的,若卖家一直不发货,买家可以联系客服咨询是怎么回事,若已经超过了卖家规定发货时间还没有发货,建议用户直接取消订单。
淘宝使用技巧:在使用手机淘宝app的时候,若卖家还没有发货,用户想要取消订单的话,只需打开手机,从手机桌面找到淘宝app并打开。
进入app后点击切换到我的淘宝页面,接着点击待发货选项,打开后点击要取消订单的订单,进入到订单详情页面后选择退款就可以了。