1、如果etc可以通过电话端取消，那么就可以给银行服务系统打电话按语音提示或者人工取消，不然就只能去银行柜台；

2、电话端销户需要提供个人的账户信息等，银行的柜台销户需要带身份证和ETC卡等资料，具体可以询问所在的银行工作人员，因为每个银行的销户资料要求都不一样，具体以银行的工作人员回答为准。