可能是您本人使用的语言设置成了英文，可以自行修改成自己想要的语言。
首先下载工行网银助手，然后登录进去，打开网银APP选择设置，然后找到区域，区域里面会有一个语言设置，点击进去就可以设置自己想要的语言。
