可能是打印机设置的问题

解决方法:

1、首先点击“开始” ；2、点击“打印机”或“打印机传真”或“打印机及其他硬件设备” 右键点击打印机名称 点击“属性” ；3、点击“设备设置” 展开“可选安装项” ；4、在“多份原件打印机模式”选项中 将“已启用”更改为“已禁用”然后电脑提示和其中几个项目有冲突，选择让电脑自动运行，最后点击应用即可。