1、因升级过程也会有“开机卡在配置系统”画面，建议等待10分钟后确认，如现象已超过10分钟，操作电视断电重启。

2、如果还是不行就长按电视机面板（按遥控器无效）上的“待机”键8秒钟，进入强制修复菜单。短按遥控器上的待机键可在上、下移动光标，选择到恢复出厂设置，此时选中的项目变为蓝色字体。长按遥控器上的待机键3秒以上为确认，确认后电视将自动进入恢复出厂过程，恢复完成后自动重启电视。