网格员具体工作：社区网格长应该是城市施行网格化管理设置的岗位，主要负责网格内的城市管理的巡查、调查、初步定性及上报工作。

网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。为了了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，通过定时巡查，实现网格员对网格实行"精细化管理，贴心式服务"。