原因及解决方法如下：

1、手机网络不稳定，可以通过判断是否能够打开网页来检测手机网络情况；

2、QQ内存信息过多，可以点击“设置”，选择“深度清理QQ存储空间”；

3、该QQ版本过低，将QQ升级再登录使用；

4、QQ运行程序已经损坏，可以卸载这个QQ，重新下载新的QQ安装包进行安装。