若手机使用时出现卡机、死机，有时没有反应，导致机器无法正常使用，可以尝试长按手机电源键8到10秒重启机器。

若重启后机器暂时可以正常使用，则用户应该注意以下方面：

手机后台程序运行是否过多，运行过多有可能造成机器运行缓慢、卡顿，应结束后台运行的所有程序；检查是否在使用所有程序时均出现上述情况，若仅是个别下载的软件程序，可尝试卸载删除后，安装该软件其他版本尝试；检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢，若有外置sd卡则取出后测试。