原因一：输入法的问题，建议安装第三方输入法，安装方法如下：

进入手机设置，勾选手机未知源。进入设置页面后，我们点击“语言和键盘”，先选择已经安装的输入法。选择安装好的输入法，可以设置键盘模式、手写识别速度，候选字体大小等等。点击键盘模式设定，安装完成。

原因二：一般情况下是系统文件损坏等原因造成的，最简单办法就是重装系统，如果有文件需要备份，请用启动光盘进入系统，备份系统后再进行重装。

内存拔插法：打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净，重新放入，开机。电池放电：打开机箱找到电池，压住活扣，取出电池，将电池反过来连接正负30秒，开机。