1 、单击“开始”，然后单击“运行”。在打开框中，键入regedit，然后单击“确定”。

2、 打开以下注册表项：HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0Word，然后选中Data。(有的是11.0，或者其他数字，可一一点开，查找word下是否有data)。

3、 在“编辑”菜单上，单击“删除”；单击“是”。或者邮件也可以。

4 、退出注册表，重新启动Word。