10016是正规联通。10016是中国联通的服务电话，主要是为全国大陆地区30个省、直辖市、自治区的客户提供无线上网卡、号卡选购等业务的办理。

除此之外，还可拨打10016办理如炫铃、联通秘书、股票信息、沃邮箱、天气预报等增值业务。一般来说，10010不会主动给客户打电话，而是用10016来拨打。