1、当前网络不稳定，无法进行正常访问，可过段时间，再进行尝试访问；

2、电信网上营业厅服务器不稳定，无法提供访问服务，可拨打电信客服电话进行咨询；

3、网站服务器繁忙或者维护中，可拨打电信客服电话寻求解决办法；

4、浏览器出现问题，可进行重装或清除IE缓存。