原因：静电或温度过低。

有以下几种方法：

1、断开热水器电源2分钟后，重新对热水器进行操作。

2、打湿双手后，重新对热水器进行操作。

3、用电吹风对准热水器操作屏幕吹几分钟后，提高屏幕温度，重新对热水器进行操作。

4、用胶带返复粘几次屏幕，再重新对热水器进行操作。