在浏览器搜索12306（其为火车票官网），然后点击“铁路客服服务中心”。进入这个界面之后点击“购票”，会出现一个界面，输入你出发地，目的地，时间等信息，点击查询，就将出现火车信息。然后选择好需要的车次，点击后方的购票或者是预订。

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。