手机号暂停服务的原因如下：

　　1、号码未实名制。按政府有关法规规定，用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记。

　　2、如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。

　　3、如过了缴费期还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。

　　4、当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；若每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。

　　5、查询是否办理过挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

　　排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。