消费者最好到大型的跨境电商超市购物，比较有保障。（文图无关）

跨境电商的商品丰富度有待提升。（文图无关）

消费者购买跨境商品可通过一些手段追查来源。

消费者购买时要看清商品上相关信息。

“跨境年货”开到市中心

爱尚购

春节临近，到了“办年货”的时候，商家也多借机大搞促销攻势。广州日报记者近日走访市场发现，与往年不同，今年全市的中心区域，多了不少“跨境年货”区。据了解，自广州成为第二批“国家跨境电商综合试验区城市”以来，从去年至今，广州已有近30家跨境电商体验店开业，为了抓住年货市场，越来越多的跨境店将“直购体验中心”设在天河等中心区域。

“过年时候送给长辈年货，你都不好意思买什么瓜子、糖果，得搞点巴西的蜂蜜、保加利亚的酸奶、新西兰的猕猴桃才像样子。”老家在东北的年轻白领小钟说。不过在精明的消费者看来，目前跨境店里的热销品类仍趋同质化，而且有很多从来没听说过的商品尤其化妆品充斥其中。

文/记者 冯秋瑜

跨境店：

品牌杂 爆款少

记者近日采访发现，在年轻消费者看来，跨境商品的种类还太有限。白领Sisi说：“现在跨境店卖得最多的是奶粉、纸尿裤、零食和红酒等，几乎看不到网上热销的化妆品、保健品等，有的也是一些根本没听说过的面膜牌子。”消费者黄先生表示，“老婆一直期待能买到划算的奢侈品包包，我也想看看电子产品，很少能在跨境店看到。”

记者从知情人士处获悉，广州部分跨境电商体验店的销售已经出现下滑，“有些体验店内客流呈现双位数下降。”不少消费者反映，各大跨境体验店的商品同质化严重，基本局限于奶粉、纸尿裤、零食和红酒等几大常见品类，如面膜集中于美丽日记、资生堂等，纸尿裤集中于日本花王、大王等，进货渠道的一致性导致了销售商品的相似性。另一方面则是品牌杂，消费者几乎闻所未闻的红酒、面膜、零食品牌混迹其中，到底品质如何？难辨真面目。

广州跨境电商体验店开业热潮从去年开始升温。据不完全统计，自2015年初广州首家跨境直购体验店美悦优选“保税展示店”在天河营业，到2015年末华润万家的跨境电商从线上延伸至线下实体店。在这短短一年内广州的跨境电商体验店已经有将近30家。更多的后来者还在积极筹备当中。而涉足的资本包括本土百货企业、外资、物流企业等等。对于这场跨境电商的盛宴，部分经营未显特色的跨境电商出现销售大幅下滑，有业内人士已经担忧出现泡沫，洗牌在即。

调查：

名牌种类不多

“真品授权”受限

不知名品牌堆积的原因是什么呢？记者采访发现，“真品授权”受限，跨境电商相关法规不完善，管理杂乱。对于消费者而言，最怕买到假冒的跨境商品，多家一线品牌厂商对记者表示，在国内只有一到两家授权的电商渠道，有的品牌则表示只有线下渠道，对于线上在售的海淘商品，他们不能保证真伪。据德国铁元中国总经销商“北京端娜尔商贸有限公司”运营总监介绍，消费者选购铁元正品，最好在天猫国际的官方旗舰店购买，“亚马逊上只有1~2款，并没有合作跨境购。其他直营类跨境电商平台的销售真伪难辨。”“由于原材料都是有机食品，铁元的年供应量有限，不可能支撑大量的跨境销售渠道。”据了解，针对目前海淘的混乱状况，铁元方面正在采取“收紧”措施。

跨境商品越做越杂

监管待完善

根据跨境电商经营模式的不同，“供应链”也不同。有的跨境电商仅为平台方，也有跨境电商自行采购，搞“买手制”。然而，对于消费者来说，海淘商品的“货真价实”最为关键，更怕买到乱七八糟的小品牌，“拿着沙子当珍珠”。记者采访发现，跨境店里品牌混杂的原因，与相关法规不够健全有关，甚至有一些商家借此钻空子，在国内抢注国外品牌商标，大玩“变身术”。

随着《来自星星的你》的热播，“韩星同款3CE口红”在国内销售火爆。在天猫、淘宝等多个电商都有大量的3CE口红在售。不过，3CE官网方面表示：“目前3CE在中国只有直营的方式，除官网外，直营网站还包括天猫国际、京东和‘私蜜搭’，消费者从其他渠道购买的商品是否为正品，不敢保证。”记者在天猫上发现了不少打着“3CE”和“韩国品牌”旗号，但价格只有几元钱，且发货自义乌等地的商品。

除了假货，还有一些有品牌授权，商标无争议、供应链完整的“跨境购”商品，是制造商通过往返国外的物流凭证为自己的货物贴上了“海外制造”标签。此前，网友在蜜芽上购买了三个宣称为“100%正品”“授权销售”的日本产Betta宝石系列玻璃奶瓶，但在与从日本Betta官网购买的同型号奶瓶进行对比后，怀疑蜜芽售卖的为假货。随后的调查指向了依赛斯公司：在国内注册使用betta奶瓶商标，再找代工厂合作，登录电商平台销售。

业内人士表示：“一些小品牌会提前抢注国外新兴品牌在国内的商标或者相关名称授权，通过跨境电商回到国内，并不会被认为违规。”商家为了借“跨境店”的东风，也会采购一些国外的低端商品，使得跨境电商的品质“越做越杂”。

据了解，跨境电商使得贸易碎片化，很多都是小邮包进口、出口，具有批次多、频率高、货值低、品种杂的特点，无论是在进口征税还是出口退税上，处理起来都有着不小的难度。中国国家海关质检总局法规司司长许新建表示，当前跨境电商的监管，主要面临三个困境：“一是跨境电商法律法规不够健全，监管体制不够完善；二是涉及跨境电商的各个监管部门和试点城市，监管模式上不太协调；三是缺乏统一高效的信息化平台，难以对跨境电商实施全面有效的监管。”

小贴士：

海淘时如何鉴别真伪？

海淘时如何鉴别真伪？首先，在跨境电商平台上，基本上都有“正品保证”的说明，大多会将品牌授权书做展示，购买有授权的商品虽然在价格上的优势较低，但至少能降低买到假货的风险。相对而言，奶粉一类的食品的追溯系统较为完善。例如，爱他美就在官网提供了防伪码验证的入口，喜宝奶粉都会随身携带一枚二维码，扫描后就可以追溯其源头。

其次，在购物过程中要对比价格，可以与品牌的官方网站进行对比，如果出现异常的低价，购买就要提高警惕了。再者，如果购物平台有用户反馈的功能，可以查看是否有关于“非正品”的评论；如果消费者有能力，自行去国外的官网进行购买。

链接

“保税区” 真or假？

有消费者发现，在“跨境电商”的名目下，各种“保税区”越来越多，一些并非沿海、沿边的城市也开设了“保税区”，更有商家借此明目宣传“免税商品”。

据了解，为进一步发展进口贸易，我国相继批准设立了六大类海关特殊监管区域，数量达100多个，分布在全国各地，然而不同的保税区政策并不相同，有的只是作为一般贸易的“临时储货区”，在税收方面并无优惠，而天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州12个城市设立的“跨境电子商务综合试验区保税区”，则不必缴纳进口关税，只需交纳存储费和少量费用，也就是“行邮税”。

以奶粉为例，一般贸易流程，加上进口关税、增值税等，税率会达到43%；相比之下行邮税只有10%，而且行邮税起征点为50元，也就是说，如果订单金额不超过50元就是零税率。