来源：杭州公安

杭州交警的一则视频

让很多人心头一暖↓↓↓

视频中，一位女骑警蹲在一名街头大爷身边不断询问着他的情况，还帮助大爷联系家人。很多网友也纷纷点赞：人美心善！

我们随后也第一时间联系到了这位女主角，还原了当时的情景。

大爷雨中独自坐在江边，满脸憔悴

女警上前帮忙，被对方一一回绝

她始终不放弃，终于撬开了口

事情发生在6月10日下午，当时西湖景区TPTU队员钟萍在执勤时正巧路过之江路，在靠近江边的护栏前，她发现了这位大爷。大爷头发花白，看上去六十来岁的年纪，一个人撑着伞坐在地上，旁边放着两个破旧的帆布背包。虽然有伞挡着头，但雨水仍不断打在他的上衣和裤子上。

大爷坐着的位置，离浙大之江校区公交站不远。钟萍起初以为他是在等车，但稍微观察了一会就发现不对，无论什么车子过来他都不会去看一眼，倒是手上拿着个笔，不时地在纸上写着点什么。

出于职业敏感，钟萍决定上前问问。一靠近，大爷立马把笔和纸收好，神色也有些局促。“大爷，要不要去旁边亭子里坐一会，这边雨太大了，电瓶车又多”。钟萍蹲下来问他。

但大爷只是微微点了点头，并没有要起身的意思。眼睛也故意瞥向另一侧，似乎不想多搭话。

看着大爷的模样，钟萍心里也有了点数，尝试性地问他住在哪里、身上有没带钱、是不是在这里工作。

面对钟萍的关心，大爷依旧不想多说，嘟囔着说已经吃过饭了，自己有钱也有地方住。但说这话时，钟萍看到大爷的眼神明显在躲闪，语气也很不自然。

“大爷没事的，有什么困难都可以和我说的，我可以帮你。”即便大爷一直没领情，钟萍也并没有放弃，仍旧蹲在大爷身边没走。拗不过钟萍的坚持，大爷总算以极低沉的声音告诉她，自己才来杭州没多久，一直没找到工作…

或许是因为感到有些窘迫，大爷突然站起身，想要背包离开。钟萍想帮他拿包也被他谢绝。

从山东来杭想找工作，活没找着钱花完了

好几天没吃东西，晚上就睡在公园里

大爷慢慢往前踱步，钟萍也在一旁跟着。一边走，一边继续询问着大爷情况。

心里的戒备逐渐放下，大爷也向钟萍吐露了更多。他说自己是山东人，本来是想在杭州打工，但来了一个多月也没找到工作，身上的钱也已经花完了。

“我没有钱了，有钱就回家了。”他苦笑。讲出这句话，对他来说并不容易，像是心里憋了很久后的释放。

因为没钱，吃住也成了大问题。

“大爷说自己已经好几天没吃饭了，晚上就住在公园里，”钟萍回忆起大爷说的话，叹了口气，“当时真是心里一酸，也很可怜他。”

看到大爷陷入困境，钟萍决定试着帮他回家。但大爷并没有身份证，他从袋子里掏出一张皱巴巴的临时身份证明，钟萍一看是今年3月份的办，现在早已过期。

回家的车票一时买不了，钟萍便打算联系大爷的家属看看。

大爷没有手机，他从衣服里掏出一张纸，上面记着弟弟的电话。他没有成家，弟弟是唯一能联系到的家人。

钟萍帮老人打电话联系家人

钟萍马上打通了电话，电话那头的弟弟还在山东老家，听说哥哥一个人在杭州街头身无分文，他也并没有太多惊讶，只是告诉钟萍可以帮忙把哥哥送到救助站。

钟萍想了想，最终还是报警，让派出所民警帮助大爷。她直接把大爷的包拿起来背上，领着大爷来到路口等警车的到来。大爷依旧没多说什么，但这一次，对于钟萍的帮忙他没有再拒绝。

很快，派出所民警赶到现场，钟萍把情况跟对方做了交代后将大爷送上了警车。“这方面派出所更加专业，也能帮忙解决更多问题，希望老人顺利回家。”

■ 网友评论

网友为女骑警疯狂打CALL

“来了杭州，你就会发现她有多美！”

在杭州，交警景区大队TPTU女骑警是一道靓丽的风景线，她们用女性独有的温柔细腻，成为市民和交通法规之间温暖有爱的连线员。

钟萍在大学里学的原本是工商管理专业，怀揣军人梦想的她，在2017年，凭着一腔热血，加入了TPTU，成为景区交警大队的首批女骑警。

杭州交警景区大队TPTU的女骑警（钟萍右 ）

队员徐乐意，从小就有浓厚的警察情结，在2017年，本是空乘专业的她，放弃了当空姐的机会，成了钟萍的同期队友。

队员王佳楠是“觉得骑摩托车好帅哦，就报名试了试，不承想，一干就是3年多”。

每天早上7点开始，女骑警们就要出发了，主要工作是景区道路的事故快速处理，保证道路的安全通畅。

“很多时候，我们女生处理起事故来，比男生更有优势。”钟萍说，“女生更具亲和力，善于站在不同的角度看问题。很多时候，驾驶员们并不是没有认识到错误，而是发发牢骚，耐心地倾听、温柔的话语，更容易让他们平静下来。”

王佳楠也说，有些时候碰到怨气十足的网约车司机，自己几句话就能让对方笑起来：“我说我这个小姑娘，也不是一样在烈日下‘讨生活’啦，别气别气。看到我这样说，师傅们气就消了一大半了。”

钟萍自拍照

和钟萍一样，女骑警们都挺爱“管闲事”，帮助迷路老人、走失的孩子，护送突发疾病的患者去医院……在她们心里，既然穿上了警服，这些事就不是闲事了。

虽然工作需要风里雨里奔波，但女骑警们的心里却始终柔软和温暖，因为很多时候，这个城市的人情味让她们感受到“付出的爱和温暖是双向的”。

“骑着车在路上会有小朋友向我们挥手。”

“匿名送来的奶茶和水果。”

“处理完事故后，驾驶员和我们说一句辛苦了。”

这些细节都让女骑警们很感动，钟萍做了一个总结，“赠人玫瑰，手有余香，身处杭州这一座充满温度的城市，每一次帮助别人，都是在将这份温度传递下去。”