9月24日上午，在成都市合能物业管理有限公司东城攻略物业服务中心，业主徐先生和小区部分业主代表们一道把7面分别写着“抗疫勇士 真情为民”“防控疫情忠职守 点滴服务暖人心”等感谢赞美之词的锦旗，和慰问物资送到物业服务人员手里.....
原来，9月1日起该小区被疫情封控，物业每天坚守岗位准时通知组织住户们配合核酸检测及排查遗漏问题，帮忙搬运分发抗疫物资。9月10日，东城攻略小区由于发现密接风险提高至高级，小区全体住户居家隔离，附近所有商场菜市关闭，一度出现了生活物资中断问题，住户担忧不断加重。
为在疫情期间确保小区人员信息准确性，物业安全保卫组组长陈坤，第一时间带领秩序组10人上楼进行一户一册人员信息核对与登记工作，共登记计住户677户，商业22户， 共计1315人；消杀组组长徐元珍，带领7人对小区公共区域、地下室、各单元楼层进行集中消杀；后期保障及特需服务组组长刘继芬，带领4人对小区的独居老人等特殊人群进行一对一服务；后勤保障组3人随时待命。
在疫情期间，物业保障组人员王友奎因前期左手受伤行动不便，却每日坚持在疫情一线共计运输物资300余次，处理住户家里报修50余次，接送外出就医人员3次。经理、组长申科，从8月底疫情开始，为确保小区防疫工作有序开展，虽离家很久依然选择坚守防疫一线，以汽车为家，疫情期间共计处理问题200余次，带领各小组长为特殊人群送物资共计180余次。
在疫情防控期间全中心26名工作人员坚守一线，每日早上6点开始工作至晚上凌晨才有时间休息，在此期间物业部分人员因高强度工作多次导致双脚无法站立，但仍坚持工作，直至19日凌晨解封。
为了表达对此次物业及志愿者努力奉献的感谢，东城攻略小区业主们自发组织起来，在业主徐先生的带领下筹款购买物资及制作锦旗于送到物业办公室以示感谢。才出现本文开始的那一幕。
