网友提问：前几天，我女儿说她耳朵痛，我看了一下她的耳朵，发现有两大团硬硬的东西，家人说这是耳屎结块了，我想把它挖出来，可是一碰到，女儿就喊痛，请问该怎么办？

耵聍（俗称耳屎），是外耳道皮肤耵聍腺的正常分泌物，一般分泌量很少，多可自行排出。

部分人的外耳道异常，如狭窄、畸形、皮肤增厚、上皮脱落混合耵聍等，可造成耵聍积聚，形成栓塞，有时硬如石头。

治疗时，对于较小的耵聍，可用耵聍钩直接取出。

较大且坚硬的耵聍，可先用耵聍水滴耳，每天滴8次，连续滴两天，待其软化后，第3天再到医院冲洗或取出。

当耵聍较多且合并感染时，则应先控制感染，待炎症控制后，再用前面提到的方法取出。

如果用药2～3天，症状仍不见改善，应由医生分次或在麻醉下取出耵聍。

对于外耳道耵聍较多的小朋友，建议家长不要自行取出，应到医院耳鼻喉科就诊，由医生取出，以免不慎损伤外耳道或耳膜。

取出后，尤其是栓塞明显的患者，需要定期到医院检查，发现耵聍多应及时取出，以免再次形成栓塞。

本文由《中国家庭医生》杂志社&科普中国联合出品