最近，南京市民陈先生反映他花了近150万元买的一辆崭新的奔驰S450轿车，车门却经常锁不上，害得他不敢轻易把车开出门。

新车买到手

"无钥匙锁车"功能频频失灵

“左侧的门反复弹出，要命啊，车门又出现了新情况，锁门，一个门把手缩进去了，一个门把手居然还在外面。”

这是车主陈先生8月30日的自拍画面。当天，他还遇到了按遥控器，车门都锁不上的情况。

陈先生说，今年6月，他花费近150万元，在南京溧星奔驰4S店购买了这辆全新奔驰S450轿车，提车到家不久就发现了车门锁上之后门把手立刻自动弹出、始终锁不上的情况。

7月4日、8月14日和8月22日，陈先生先后多次把车送到4S店检查，店方给他的答复都是：车辆门把手沾了水，"清除水迹后工作正常，因为水迹会影响触摸门把手感应效果，对比相同车型也有，属于正常现象"。

9月11日，记者现场拍摄发现，门把手自动弹出的现象仍然存在。

“现在很多车都有点一下门把手就锁起来的功能，锁起来理论上来说不会自动弹出来的，表示已经锁好车子了，但是这车就有一个这样的问题，锁上，它又会弹出来，意味着这个门把手根本锁不起来，门把手弹出来，车门一拉就开了。平常只能用遥控器多按几下，争取它能锁起来的时候人再离开，没有办法，用遥控器锁有时候它是好的。”陈先生告诉记者。

当场试验问题依旧

4S店：车子没问题

一辆一百多万元的崭新轿车，车门都不能正常锁起来，真的是正常现象吗？9月11日，在记者见证下，陈先生再次来到南京溧星奔驰4S店。

当着4S店工作人员的面，陈先生车子的门把手是干燥的、没有明显水珠，通过触摸控制无法锁车的毛病仍然存在。

对此工作人员的说法是，这四个门把手上，还是有水附着在上面。

工作人员：这就是表面上有水珠记者：有水珠怎么会锁不住呢工作人员：有水就形成闭环 ，车子认为你有开门把手的需求。记者：那这车下雨天就不能开了？工作人员：如果有的话，会有一些影响。记者：这个算正常？工作人员：目前我们没有读到任何故障码。

按照这位工作人员的说法，即使门把手无法锁车，当车钥匙离开车辆安全距离，大概4米之后，车辆还是会自动落锁，不会有安全隐患。

然而现场试验发现，这位工作人员拿着陈先生的车钥匙离开汽车四五米，车门并没有自动上锁，车门仍属于开锁状态，而且反复两次都是这种情况。

随后工作人员又表示，这种现象是新款奔驰S450轿车的通病，可当陈先生要求店方在试乘试驾车的门把手上淋水、关门试验时，试乘试驾车却是可以正常锁门的。

对此陈先生表示，既然发明出来这种门把手，就应该是稳定可靠的，不管下雨天还是晴天都应该能正常使用，一辆车下雨天开不了，这个说法他无法认可。“要么给我换一辆可以正常使用的车子，要么就给我把车退掉。”

然而对于陈先生换车和退车的要求，4S店方面都予以拒绝，并且表示，他们并没有在陈先生的行车电脑上读到任何故障代码，车辆的硬件也没有任何损坏迹象，他们没办法修理，更不要说退车或者换车。眼下，他们只能把目前发现的情况和奔驰厂家进行反映。

“您所有的东西，包括反映的所有问题，我们会再跟技术部沟通，至于这车是不是‘问题’车，问题怎么解决，此时此刻我没办法给出准确答复，希望理解。不管厂家是怎样的答复，我们和技术部沟通完之后会第一时间回复。”南京溧星奔驰4S店 工作人员告诉陈先生。

来源：江苏新闻